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A Pesquisa de Satisfação do Usuário da Triunfo Concebra a partir deste ano passa a ser realizada mensalmente. O objetivo é promover melhoria contínua no atendimento ao cliente com os serviços prestados em todas as áreas. Para participar, basta acessar pelo celular ou computador e preencher o formulário online (Clique aqui).
Com o levantamento, a Concessionária busca avaliar o perfil dos clientes que trafegam na rodovia e ter a percepção deles em relação aos serviços prestados, a conservação da rodovia, a imagem e os canais de contato. Os resultados serão analisados para traçar estratégicas e ferramentas para satisfazer os usuários.

A pesquisa visa atender uma das normativas da ISO 9001, que a Concebra é certificada desde 2015, sobre a qualidade de atendimento aos clientes.
Participe! A sua opinião é importante.